Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte!

Pokud čtete tento dokument, znamená to, že vám záleží na ochraně vašeho soukromí. Proto jsme pro vás připravili podrobný dokument, který vysvětluje, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje a jak používáme soubory cookies a další monitorovací nástroje v rámci webových stránek https://enegrom.cz/

Začněme nejdůležitější informací – provozovatelem webových stránek je společnost Gromtor CZ s.r.o.

Kontakt:

•Telefon: +420 733 327 792

•E-mail: info@gromtor.cz

•Adresa: Roztylská 1860/1, 14800 Praha

•IČO: 2341943

Tuto politiku ochrany osobních údajů jsme vytvořili ve formě otázek a odpovědí, aby byly informace srozumitelné a snadno čitelné.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo nejasnosti, kontaktujte nás na e-mailu info@gromtor.cz.

1. Kdo je správcem vašich osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů je společnost Gromtor CZ s.r.o., telefon: +420 733 327 792, IČO: 2341943.

2. Na koho se můžete obrátit v otázkách zpracování osobních údajů?

V naší společnosti jsme se rozhodli nejmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů, protože to pro nás není povinné. Pokud máte jakékoli otázky ohledně ochrany osobních údajů, napište nám na info@gromtor.cz.

3. Jaké údaje o vás zpracováváme?

V závislosti na účelu můžeme shromažďovat a zpracovávat různé údaje, například:

•Jméno a příjmení

•E-mailová adresa

•Obsah e-mailové komunikace

•Údaje z vašich sociálních sítí

•Adresa bydliště

•Daňové identifikační číslo (DIČ)

•Telefonní číslo

•Podrobnosti o objednávkách

•Číslo bankovního účtu

•IP adresa

•Přibližná poloha

•Statistiky o otevírání newsletterů

4. Odkud máme vaše osobní údaje?

Vaše údaje obvykle získáváme přímo od vás, například když:

•Vytvoříte si uživatelský účet

•Provedete objednávku

•Zašlete reklamaci nebo odstoupíte od smlouvy

•Přihlásíte se k odběru newsletteru

•Zanecháte komentář nebo hodnocení produktu

•Kontaktujete nás e-mailem

•Sledujete naše profily na sociálních sítích nebo reagujete na naše příspěvky

Podrobnosti o zdrojích údajů najdete v Příloze č. 1 těchto zásad.

•Profilová fotografie nebo avatar

•Komentáře a hodnocení zanechané na webu

Celý seznam údajů je uveden v Příloze č. 1 těchto zásad, kde jsou jednotlivé údaje přiřazeny ke konkrétním účelům zpracování.

5. Jsou vaše údaje v bezpečí?

Vaše bezpečnost je pro nás prioritou. Provedli jsme důkladnou analýzu možných rizik a zavedli odpovídající bezpečnostní opatření. Pravidelně kontrolujeme naši technickou infrastrukturu, školíme náš tým a zavádíme nezbytná vylepšení.

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, napište nám na info@gromtor.cz.

6. K jakým účelům zpracováváme vaše osobní údaje?

Účely zpracování vašich osobních údajů jsou uvedeny v Příloze č. 1 těchto zásad.

7. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje?

Doba uchovávání se liší v závislosti na účelu zpracování. Podrobné informace najdete v Příloze č. 1. Většinou údaje uchováváme po dobu promlčecí lhůty, která činí např. 3 roky pro podnikatele nebo 6 let pro spotřebitele, v souladu s platnými právními předpisy.

8. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími subjekty:

•Poskytovatelé hostingu, kteří ukládají data na svých serverech

•Poskytovatelé cloudových služeb

•Účetní firma zpracovávající faktury

•Další subdodavatelé, kteří potřebují přístup k údajům pro plnění svých povinností

Všichni tito partneři zpracovávají údaje na základě smlouvy a zavazují se k ochraně vašich osobních údajů.

9. Předáváme vaše údaje do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím?

Ne, vaše údaje nepředáváme do třetích zemí ani mezinárodním organizacím.

10. Používáme profilování a automatizované rozhodování?

Nepřijímáme žádná rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování údajů, která by měla právní účinky nebo jinak významně ovlivnila vaši situaci.

Používáme však nástroje, které mohou provádět určitá opatření na základě shromážděných údajů, například personalizaci reklam. Tato opatření však nijak neovlivňují vaše práva nebo povinnosti vyplývající z našich smluv.

Můžeme vám například zobrazovat personalizované reklamy na základě vaší předchozí aktivity na našem webu nebo doporučovat produkty, které by vás mohly zajímat – jedná se o tzv. behaviorální reklamu. Doporučujeme seznámit se se zásadami behaviorální reklamy, zejména z hlediska ochrany soukromí. Více informací a možnosti správy těchto nastavení najdete zde.

Rádi bychom zdůraznili, že máme přístup pouze k anonymním informacím, které jsou ukládány na serverech poskytovatelů nástrojů po celém světě.

11. Jaká práva máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů?

V souladu s GDPR máte následující práva:

•Právo na přístup k vašim údajům a získání jejich kopie.

•Právo na opravu vašich údajů, pokud jsou nesprávné.

•Právo na výmaz údajů, pokud se domníváte, že není důvod je zpracovávat.

•Právo na omezení zpracování, pokud se domníváte, že zpracování je nesprávné nebo neopodstatněné.

•Právo vznést námitku proti zpracování údajů na základě našeho oprávněného zájmu.

•Právo na přenositelnost údajů k jinému subjektu ve strukturovaném formátu.

•Právo odvolat souhlas se zpracováním, pokud byl souhlas udělen.

•Právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud máte podezření na porušení předpisů.

Tato práva vyplývají z článků 16–21 GDPR. Vezměte prosím na vědomí, že tato práva se nemusí vztahovat na každý případ zpracování.

Vždy máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme nezákonně.

Pokud chcete získat více informací o svých údajích a jejich zpracování, kontaktujte nás na info@gromtor.cz. Snažili jsme se však veškeré potřebné informace zahrnout do těchto zásad ochrany osobních údajů.

12. Používáme soubory cookies a co to je?

Stejně jako většina webových stránek používáme soubory cookies.

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (např. počítače, tabletu nebo smartphonu) a mohou být přečteny naším systémem (vlastní cookies) nebo systémy jiných subjektů (externí cookies).

Některé soubory cookies se smažou po zavření prohlížeče (relační cookies), jiné zůstávají na vašem zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při další návštěvě (trvalé cookies).

Chcete-li se dozvědět více o souborech cookies, doporučujeme navštívit stránku: https://cs.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.

13. Na jakém základě používáme soubory cookies?

Soubory cookies používáme s vaším souhlasem, s výjimkou těch, které jsou nezbytné pro poskytování služby elektronickou cestou.

Cookies, které nejsou nezbytné, zůstávají zablokované, dokud neudělíte souhlas s jejich použitím. Při první návštěvě webu zobrazujeme oznámení s žádostí o souhlas s používáním cookies.

Upozorňujeme, že deaktivace cookies může omezit některé funkce webu a ztížit používání dalších webových stránek, které cookies také využívají.

14. Můžete cookies vypnout?

Ano, můžete spravovat nastavení cookies ve svém internetovém prohlížeči. Můžete zablokovat všechny soubory cookies nebo jen vybrané. Rovněž můžete odstranit cookies, které již byly uloženy.

Internetové prohlížeče nabízejí také režim inkognito, který neukládá informace o navštívených stránkách a souborech cookies po zavření okna tohoto režimu.

K dispozici jsou také rozšíření pro prohlížeče, jako například Ghostery (https://www.ghostery.com), která umožňují spravovat cookies, nebo online nástroje jako www.youronlinechoices.com nebo www.networkadvertising.org/choices.

Deaktivace cookies může ztížit používání některých funkcí našeho webu a dalších služeb, které využívají cookies, včetně tlačítek a widgetů sociálních sítí.

15. K jakým účelům používáme vlastní cookies?

Naše vlastní cookies používáme k zajištění správného fungování webu, včetně podpory formulářů.

Cookies mohou také ukládat informace o vašem souhlasu s jejich používáním.

16. Jaké cookies třetích stran používáme?

Na našich webových stránkách mohou fungovat cookies externích poskytovatelů spojené s nástroji uvedenými v Příloze č. 2 těchto zásad ochrany osobních údajů.

Neuvádíme všechny technické podrobnosti o cookies těchto nástrojů, abychom vás nezatěžovali nadměrným množstvím informací.

Tyto cookies mohou shromažďovat anonymní informace o vaší aktivitě na webu.

17. Monitorujeme vaše chování na našem webu?

Ano, používáme nástroje, které shromažďují informace o vaší činnosti na našich webových stránkách. Podrobnosti najdete v Příloze č. 2 těchto zásad.

18. Zobrazujeme vám personalizované reklamy?

Ano, používáme reklamní nástroje, které nám umožňují zobrazovat personalizované reklamy na základě vaší předchozí aktivity na webu. Tyto nástroje jsou uvedeny v Příloze č. 2 těchto zásad ochrany osobních údajů.

19. Jak můžete spravovat své soukromí?

Své soukromí můžete spravovat pomocí:

•Nastavení cookies ve svém internetovém prohlížeči,

• Doplňků pro správu cookies, jako je Ghostery,

• Antivirového softwaru,

•Režimu inkognito v prohlížeči,

•Správy behaviorální reklamy na stránkách, jako je youronlinechoices.com.

20. Co jsou serverové logy?

Používání webových stránek zahrnuje odesílání požadavků na server, které jsou zaznamenávány v serverových logách. Tyto logy obsahují například vaši IP adresu, datum, čas, informace o prohlížeči a operačním systému.

Logy slouží výhradně pro správu webových stránek a nejsou spojovány s konkrétními uživateli.

21. Měli byste vědět ještě něco?

Téma ochrany soukromí a osobních údajů může být složité. Snažili jsme se poskytnout co nejjasnější informace. Pokud máte jakékoli dotazy, napište nám na info@gromtor.cz.

22. Může se zásada ochrany osobních údajů měnit?

Ano, můžeme tuto zásadu aktualizovat, abychom ji přizpůsobili technologickým nebo právním změnám. O každé změně vás budeme informovat, pokud jste registrovaným uživatelem.

Tento text zásad ochrany osobních údajů je platný od 8. 02. 2025.

 

Příloha č. 1 – Účely zpracování osobních údajů

ÚČEL ZPRACOVÁNÍ PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH ÚDAJŮ DOBA UCHOVÁNÍ ÚDAJŮ ZDROJ ZÍSKÁNÍ ÚDAJŮ
Správa uživatelského účtu Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – uzavření a plnění smlouvy o poskytování služby elektronickou cestou ve formě uživatelského účtu. Identifikační údaje, kontaktní údaje. Do uplynutí promlčecí lhůty pohledávek souvisejících se smlouvou o poskytování služby elektronickou cestou (s ohledem na archivní účel uvedený níže). Registrační formulář uživatelského účtu.
Vyřízení objednávky Čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – uzavření a plnění smlouvy uzavřené na základě objednávky. Identifikační údaje, kontaktní údaje, podrobnosti o objednávce. Do uplynutí promlčecí lhůty pohledávek souvisejících se smlouvou uzavřenou na základě objednávky. Objednávkový formulář.
Vyřízení reklamace Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce spočívající ve vyřízení reklamace. Identifikační údaje, kontaktní údaje, podrobnosti o reklamaci. Do uplynutí promlčecí lhůty pohledávek souvisejících s reklamací. Reklamační formulář.
Odstoupení od smlouvy Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce spočívající ve vyřízení odstoupení od smlouvy. Identifikační údaje, kontaktní údaje. Po dobu stanovenou právními předpisy pro archivaci účetní dokumentace. Formulář pro odstoupení od smlouvy.
Účetnictví Čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR ve spojení s příslušnými daňovými předpisy – plnění daňových povinností. Identifikační údaje, kontaktní údaje, údaje o fakturách. Po dobu stanovenou právními předpisy. Objednávkový formulář nebo formulář pro odstoupení od smlouvy.
Archivace Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce spočívající v archivaci údajů pro účely ochrany právních nároků a prokázání souladu s právními povinnostmi. Různé kategorie údajů v závislosti na jejich povaze a archivním účelu. Do uplynutí promlčecí lhůty pohledávek. Veškeré formuláře sloužící k předání údajů.
Zasílání newsletteru Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce na zasílání newsletteru po předchozím souhlasu. Identifikační údaje, kontaktní údaje, statistické údaje. Do odvolání souhlasu nebo do uplynutí promlčecí lhůty pohledávek. Přihlašovací formulář k odběru newsletteru.
Přidávání komentářů a recenzí Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce na publikování komentářů a recenzí. Identifikační údaje, kontaktní údaje, podrobnosti o komentáři nebo recenzi. Do odstranění komentáře nebo recenze. Formulář pro přidání komentáře nebo recenze.
Komunikace s uživateli Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce spočívající v komunikaci s uživateli a archivaci korespondence. Identifikační údaje, kontaktní údaje, podrobnosti korespondence. Nelze přesně určit. Některé zprávy mohou být průběžně mazány, jiné archivovány. Kontaktní formulář, příchozí zpráva.
Správa sociálních sítí Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce na správě profilů na sociálních sítích. Údaje veřejně viditelné v profilu uživatele na sociální síti. Do odstranění údajů uživatelem ze sociální sítě. Profily na sociálních sítích, obsah publikovaný uživatelem.

Příloha č. 2 – Přehled externích nástrojů

NÁSTROJ POSKYTOVATEL ÚČEL POUŽITÍ VYSVĚTLENÍ POSKYTOVATELE NASTAVENÍ POSKYTOVATELE
Google Analytics Google LLC Analýza a statistiky chování návštěvníků webových stránek. Zobrazit Zobrazit
reCaptcha Google LLC Ověření, zda je návštěvník skutečný uživatel nebo robot. Zobrazit Zobrazit
Google Ads Google LLC Měření a cílení reklam. Zobrazit Zobrazit
YouTube Google LLC Vkládání videí z YouTube. Zobrazit Zobrazit
Vimeo Vimeo.com, Inc. Vkládání videí z Vimeo. Zobrazit Není k dispozici
Meta Pixel Meta Platforms, Inc. Měření a cílení reklam. Zobrazit Zobrazit
MailerLite MailerLite Limited Vkládání formulářů pro přihlášení k odběru newsletteru a měření jejich efektivity. Zobrazit Není k dispozici
MailChimp Rocket Science Group LLC Vkládání formulářů pro přihlášení k odběru newsletteru a měření jejich efektivity. Zobrazit Není k dispozici
GetResponse GetResponse S.A. Vkládání formulářů pro přihlášení k odběru newsletteru a měření jejich efektivity. Zobrazit Není k dispozici